FAQ - Domande Frequenti

1. Quali sono i tempi di spedizione?

La preparazione del prodotto richiede 48 ore. Una volta pronto, la spedizione impiega tra i 4 e i 6 giorni lavorativi per arrivare a destinazione.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite:

Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Bonifico bancario

3. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Sì, puoi modificare o annullare un ordine entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto. Contattaci il prima possibile all’indirizzo info.giuliamariani@gmail.com.

4. Offrite resi o cambi?

Sì, accettiamo resi o cambi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. La merce deve essere integra, non utilizzata e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

5. Come posso contattare l’assistenza clienti?

Per qualsiasi domanda, puoi scriverci all’indirizzo email info.giuliamariani@gmail.com. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile!

6. Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Dopo la spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

7. Le vostre scarpe sono adatte a chi ha bisogno di supporto plantare?

Assolutamente sì! I nostri sandali sono progettati con supporto per l’arco plantare, garantendo il massimo comfort per tutta la giornata.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci! 😊